Privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk

Atelier Maeve (Maarten Bollen), Tongersesteenweg 33, 3620 Lanaken, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0733.806.582. Vragen over privacy? Mail hallo@ateliermaeve.be.

Welke gegevens en waarom

• Je bestelling: naam, adres, e-mail, telefoon (optioneel), opmerking, je personalisatie (namen, data, kleuren, locatie) en je foto's. Nodig om je bestelling te maken, te leveren en je op de hoogte te houden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Cadeaubonnen: naam en e-mail van de koper, en als je dat invult de naam, het e-mailadres en de boodschap voor de ontvanger. Nodig om de bon te maken, te versturen en het saldo bij te houden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Reviews: als je een review schrijft, je score, je tekst, de naam die je opgeeft en eventueel een foto. We tonen ze pas na nazicht op de site, met enkel die naam. Rechtsgrond: toestemming; je kan je review altijd laten verwijderen.
• Nieuwsbrief: als je je aanmeldt, je e-mailadres, wanneer en waar je je aanmeldde, en je kortingscode. Om je af en toe nieuws en acties te mailen. Rechtsgrond: toestemming; afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.
• Hoe je ons leerde kennen (optioneel bij het afrekenen): om te weten welke kanalen werken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
• Facturen en boekhouding: bestel- en betaalgegevens. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Statistieken en advertenties: enkel als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft (zie hieronder). Rechtsgrond: toestemming, die je altijd kan intrekken.

We verkopen je gegevens nooit en sturen je geen nieuwsbrief zonder je toestemming.

Met wie delen we gegevens

• Stripe (Ierland): betalingen
• Sendcloud (Nederland) en de vervoerder (bpost, PostNL of DHL): verzending
• Resend: het versturen van bevestigings-, verzend- en nieuwsbriefmails
• Hetzner (Duitsland): hosting van de webshop, de database en je foto's
• Google (Ierland) en Meta (Ierland): enkel na je toestemming voor statistieken of marketing

Met deze partijen hebben we verwerkersafspraken. Sommige zijn (ook) in de Verenigde Staten gevestigd; gegevens gaan daarheen enkel met de wettelijke waarborgen (EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Hoe lang bewaren we je gegevens

• Geüploade foto's: 90 dagen na je bestelling, daarna automatisch verwijderd.
• Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving vraagt.
• Cadeaubonnen: tot het einde van de geldigheid, daarna zoals bestelgegevens.
• Reviews: zolang ze op de site staan, of tot je vraagt ze te verwijderen.
• Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven bent. Na afmelden bewaren we enkel je adres en je code, zodat dezelfde code niet nog eens gegeven wordt. Wil je dat we ook dat wissen? Mail ons.
• Statistieken: maximaal 14 maanden.

Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren, laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Je toestemming voor cookies trek je in via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Mail hallo@ateliermaeve.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Bij je eerste bezoek vragen we wat je toelaat. Weigeren is even makkelijk als aanvaarden, en je keuze aanpassen kan altijd via "Cookie-instellingen" onderaan de pagina. We vragen je keuze na 6 maanden opnieuw.

• Noodzakelijk (altijd aan): maeve-cart bewaart je winkelmand en maeve-consent je cookiekeuze, allebei enkel lokaal in je browser.
• Bezoekersteller (zonder cookies): we tellen anoniem welke pagina's bezocht worden, via welke website je kwam en of je op een gsm of computer kijkt. We bewaren geen IP-adres en plaatsen niets in je browser; per dag maken we een anonieme code waarmee je de volgende dag niet meer te herkennen bent.
• Statistieken (na toestemming): Google Analytics, eventueel via Google Tag Manager (_ga, _ga_*, tot 13 maanden) om te zien welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken.
• Marketing (na toestemming): Meta Pixel (_fbp, 3 maanden) en de advertentiefuncties van Google, om te meten of onze advertenties op Facebook, Instagram en Google werken en ze relevanter te maken.